如何管理您的团队’s Declining Performance During Crises

经过 | 2020年6月24日 | 领导, 管理, 训练

最近,我的收件箱砍了我最喜欢的新闻通讯的通知–哈佛商业评论。这篇文章谈到了“team regression”并在充满挑战时期管理团队表现。

它探讨了一支球队背后的迷人心理学’在初始危机通过后,突然决心解决危急情况和随后的性能和情绪连贯性的滞后。

像大多数企业一样,牙科实践必须在冠状病毒流行病中努力管理球队,转回正常业务,现在,每个人都在再次看到病人。锁定增加了一系列额外的挑战,因为延长的不活动时期在情感上造成损失,并且可以对整体生产率产生负面影响。

您是否拥有这种团队成员的经验?

如果是这样,请阅读–本文讨论了在这些挑战时间内如何让自己和您的团队更加运行的可行技巧。    

什么是回归?

简单地说,回归是我们的思想’踢在糊状或面临不确定性时踢进的情绪防御机制。 

回归随着时间的推移和阶段呈现出来。最初,当危机罢工时,紧急情况追加管理层和团队。每个人都竭尽全力,愿意加倍努力。决策是迅速,清晰和决定性的。

下一阶段是进入回归–情绪,心理和功能不一致的状态。混乱的状态导致缺乏方向,可以导致团队成员之间的不必要的摩擦,从而扰乱了团队’和谐,生产力下降。     

当回归开始发生时,你的工作是一个人的工作要警并积极监督。否则它可以变成一个无法控制的向下螺旋,让您的练习偏离轨道。 

如何管理回归?

专家认为你不能跳过回归。但是,如果您早期发现迹象,您可以最大限度地减少其影响并带走您的团队’■PRE GESSION水平的生产力。这里’怎么样的关于它:

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1.寻找标志

您的第一项任务是确定回归的强度。如果简单的决策非常长,那么那里’在团队成员之间缺乏热情和不必要的争吵–这些都是所有的迹象急性回归。

您必须彻底评估你的情绪状态也是如此。你觉得放弃了吗?你的脾气变得越来越不可预测吗?           

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2.按“Reset” Button

如果您看到您的团队参与当天增长的混乱更加混乱,那就是你努力看看你的团队动态。

您的一些团队成员自然会比其他人在处理压力和不确定的情况下更好。那些唐的人’在这种情况下,很好的速度可能会使整个团队藏起来’士气。您作为领导者的工作是确定哪个团队成员’t增加值然后“给他们一个短暂的休息时间”。这个想法是让他们有机会退步和重新校准他们的情绪。

这对你果断行动和没有柔软的角落至关重要。一旦完成,您现在需要将新职责分配给每个团队成员,并绘制清晰的线条。如果他们需要额外资源,请咨询您的团队以帮助他们更好地履行职责。

这里的目标是给予他们清晰度,并了解在这种时代期间对他们的需求,并消除混淆,同时允许自己专注于您业务的战略方面的空间。

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3. 听取你的团队不得不说的话

增加的挫折通常是一个的结果’无法分享他们的意见。也许有一些东西’拿着他们回来。也许他们有关于您在练习中实施的某种协议的保留。 

您的工作是提供一种氛围,他们可以自由地表达他们的意见和建议,而不担心被判断负面。鼓励您的团队发表讲话并不断提醒他们,您将倾听并重视他们的观点。 这里的目标是解决他们的潜在的不安全感,并找到一种方法来迁移过去。

不仅它有助于清晰的情感和心理障碍,而且还促进了信任和Camaraderie,从而恢复了团队的生产力。             

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4. 专注于大局

企业所有者本能是本能统称将在危机期间确保其业务生存的任务。但是,您必须承认,即使是最专用的团队也可以耗尽火灾日。危机管理是一种情绪税收的努力。

鼓励您的团队专注于更美好的未来。这种观点将使他们的信心和动力站起来。当危机点击时,许多企业主人认为自己是受害者。相反,您的目标应该是帮助您的团队看到您的业务’更大的社会影响。理解他们对更大目的的努力将有助于改变你的团队’S的视角和恢复他们的意志推向。

而你不’T需要成为一个全球性庞然大物,可以从这种哲学中受益。它对小型牙科实践所有者及其团队同样有效。每次拿出一段时间,然后讨论你的愿景和练习’长期增长和发展目标可以帮助重启你的团队。

从本质上讲,有效回归管理的关键是积极观察团队成员和自己之间的迹象。你越早行动最小化回归最大限度的机会就越好’s impact.    

您被邀请参加无需费用的在线培训活动, 智乐实践卓越,我们检查确保您的团队从事并致力于他们的潜力的策略。而且您可以随时在954 323 2220拨打电话,讨论我们如何专门帮助您的实践取得成功。   

Alex Nottingham,JD,MBA

Alex Nottingham,JD,MBA

亚历克斯是全明星牙科学院的首席执行官和创始人。他撰写了牙科练习游戏 - 更换游戏“牙科实践卓越”,共同写出了Brian Tracy的畅销书。亚历克斯与迈克尔格伯共享了舞台(“电子神话重新讨论”的作者),并在国内和国际上讲授着名的牙科组织。 他是前托尼罗宾斯顶级教练和顾问,公司与100万美元到1亿美元的公司合作。他的激情是帮助别人创造个人财富,并对他们周围的人产生积极影响。亚历克斯从佛罗里达州国际大学获得了他的Juris Doctor(JD)和工商管理大师(MBA)。

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