牙科实践的一个至关重要的挑战是 取消约会。

没有比没有出现体育彩票开奖结果更阴险的了。当您将准备约会所花费的时间和精力与无法从约会中弥补损失的收入相结合时,您将开始理解为什么全明星球员Larry Guzzardo’s首席讲师,对约会失败有如此强烈的反应。对于拉里来说,一个坏的约会是 就像病人伸进钱包里拿现金一样。 实际上,如果您看普通的牙科实践, 约会失败会导致每月成千上万的收入损失.

放任零碎任命!,全明星牙科学院

观看Alex Nottingham,JD MBA和全明星’s Head 讲师拉里·古扎多(Larry Guzzardo)谈及驱逐残破的任命。

取消约会

所以要放逐什么 broken appointments?

首先,我们需要解释什么是无效约会或变更约会。约会失败是指体育彩票开奖结果不愿参加’不要给办公室适当的通知,他们可以’尊重约会时间。更改约会是指体育彩票开奖结果确实给办公室适当的通知但立即重新安排。更改约会不如打破约会那样有影响力,但仍可能导致员工头痛。

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克服残缺的约会

破裂和改变的原因 约会很简单。它’很简单,就是一个无法兑现的体育彩票开奖结果 约会尚未就约会的价值进行教育。 When a patient doesn’不了解时间表的工作方式以及所需的时间 为他们的访问做好准备,他们很容易改变主意。哪里 航空公司和美容院实行严格的取消政策, 历史上,由于行为不佳,牙科诊所向后弯腰 耐心。有人担心,如果您与体育彩票开奖结果建立某些界限, 他们将永远离开。但这通常不是’这种情况。病人不穿’t 了解任命对实践的重要性。我们可以改变 that!

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让病人出现!

确保 病人出现相当简单。这取决于团队的方式 电话中的会员为体育彩票开奖结果的约会做准备。

It’这不是火箭科学,而是在体育彩票开奖结果心目中成功为约会创造价值的秘诀。首先要与体育彩票开奖结果沟通,了解时间表的工作原理,并附带一些特定的用法: “为了使您获得最佳治疗效果, 医生已经为您预留了特定时间…” 您传达的想法是约会仅适合体育彩票开奖结果。这有助于体育彩票开奖结果了解这种做法是专门为他们的就诊做准备的,从而增强了体育彩票开奖结果的价值和欢迎。

单击以了解有关如何处理棘手情况的信息–取消约会的朋友和家人。

承诺

另一个提示是要求体育彩票开奖结果承诺他们将继续预约。这利用了天生兑现诺言的愿望,所以对病人说: “我们将努力为您的约会做准备。我可以要求您承诺继续约会吗?” 是确保他们确实出现并消除约会失败的有力步骤。

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处理更改的约会

更改约会不如 违反惯例是对实践的破坏,但它们仍然是 日程安排中不断出现的消耗。

与体育彩票开奖结果合作的关键 希望更改他们的约会是为了营造一种感觉,即保持原始 任命比改变它要好得多。

一种方法是不要随便重新任命体育彩票开奖结果。你可以说, “哦,很抱歉听到您要更改约会。让我检查下一个可用时间的时间表…” 片刻后,返回呼叫并通知体育彩票开奖结果时间表已满。“I’很抱歉,医生’接下来的几周的行程非常满。我的第一个约会是在________ [及时作出安排,例如下个月]。” 体育彩票开奖结果通常不愿等待,并会保留最初的约会。

它还有助于“guilt”病人一点点。 “哦,我们期待与您会面。实际上,我们一直在努力为您做准备。您有什么办法可以保留这个约会时间吗?” 确定体育彩票开奖结果是团队关注的焦点,并且已经做好准备工作的工作增加了体育彩票开奖结果的任命价值,并且通常足以使他们保持时间。

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教唐’t Punish!

最重要的事情之一 与想要更改约会的体育彩票开奖结果一起工作是要教 他们任命的价值,但不要’t punish them for “bad behavior.”

It’可以传达他们赢了的失望’保持他们的约会,但是不要’不要走太远。如果体育彩票开奖结果觉得自己很有价值并且对实践很重要,那么他们的行为可能会变得更好。如果他们感到贬低或缺乏尊重或同情心,他们将继续进行下一个练习。

一次,两次,三次?

现在,这并不是说有些病人只是’对练习有益。长期中断约会或反复更改约会的体育彩票开奖结果可能会严重浪费练习的财务和精力。您’必须是法官,但如果体育彩票开奖结果不止一次约会,也许是时候建议他们尝试其他牙医了–消除约会失败!

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深入了解时间表

潜入时间表并学会消除约会失败的情况。全明星’Scheduling Advantage课程涵盖了为约会增加价值的整个过程,以及如何与体育彩票开奖结果合作以确保他们兑现约会。我们不仅会解决这个沉默的杀手er,而且还将探索管理有效计划的方方面面,这些计划旨在最大程度地提高生产力并减少医生人数。’s downtime.

在我们的免费在线培训活动中,我们讨论了约会变更的费用以及如何克服这些费用, “卓越的牙科实践:全明星实践的3个步骤.”注册最适合您日程安排的日期和时间,然后显示并立即将您所学的内容付诸实践。或者,如果您对培训有疑问,请致电(866)280-1343与我们联系。

收听我们关于消除残缺约会的播客:

Alex Nottingham,法学博士,工商管理硕士

Alex Nottingham,法学博士,工商管理硕士

亚历克斯(Alex)是全明星牙科学院的首席执行官兼创始人。他撰写了改变牙科实践的游戏书“ Dental Practice Excellence”,并与Brian Tracy共同撰写了畅销书。亚历克斯(Alex)与迈克尔·格柏(Michael Gerber)(重温《电子神话》的作者)分享了舞台,并在国内和国际上为著名的牙科组织讲课。 他曾是托尼·罗宾斯(Tony Robbins)的顶级教练和顾问,曾与多家公司合作,金额从100万美元到1亿美元不等。他的热情是帮助他人创造个人财富,并对周围的人产生积极影响。 Alex从佛罗里达国际大学获得法学博士学位(JD)和工商管理硕士学位(MBA)。

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