全明星快速提示– Avoiding the “S” Words

避免避免的培训错误包括对两者的依赖“S Words.” The first word is “selling.”推销是指强迫某人让他们做您想做的事情。

擅长做生意吗?

专注于操纵病人是一个失败的主张。是的,作为一名牙医,您必须精通业务才能过上美好的生活。这包括鼓励患者去您的办公室接受治疗。

但是请记住,您首先是一名治疗师。存在“sales first” is a poor strategy.

观看全明星队创始人兼首席执行官Alex Nottingham JD MBA讨论“S Words.”

如果您按照我们的时间表 蓝图,重点是与患者建立良好的融洽关系并开会 他们的需求,通过案例展示,更快乐的患者, 从长远来看会更有利可图。

依赖脚本

要避免的第二个错误是对脚本的依赖。

脚本的问题在于 他们是脚本。读脚本时没有人听起来很真实,即使 记住。研究表明,与人合作时 有效沟通的内容不在于您说什么,而在于您怎么说 它。脚本完全忽略了这一点。

而不是强迫您的员工 善于机器人化并从僵化的脚本中背诵,专注于手机言语 训练。使用语言和语气与他人建立联系的艺术。

就像没有两个 病人都一样,没有适用于每个呼叫的脚本。每位职员 必须找到自己的声音来帮助他们与患者建立联系。语言培训 就像学习语言一样。记住短语是行不通的。有效 传播者需要知道如何在 正确的路。这就需要从许多语言例子和很多技巧中发展技能 训练和实践。

您’ll notice that your team members often push back against sales-first approach and using scripts. Typically, this is not because they are being stubborn, but rather it is a question of integrity. 您r staff knows that a “sales at any cost”方法会伤害患者和您的实践。

邀请您参加免费的在线培训活动, 牙科实践卓越,我们研究了牙科实践的一些弱点以及如何克服这些弱点。您随时可以致电我们954 323 2220,与我们讨论如何特别帮助您的实践发挥其全部潜力。

Alex Nottingham,法学博士,工商管理硕士

Alex Nottingham,法学博士,工商管理硕士

亚历克斯(Alex)是全明星牙科学院的首席执行官兼创始人。他撰写了改变牙科实践的游戏书“ 牙科实践卓越”,并与Brian Tracy共同撰写了畅销书。亚历克斯(Alex)与迈克尔·格柏(Michael Gerber)(重温《电子神话》的作者)分享了舞台,并在国内和国际上为著名的牙科组织讲课。 他曾是托尼·罗宾斯(Tony Robbins)的顶级教练和顾问,曾与多家公司合作,金额从100万美元到1亿美元不等。他的热情是帮助他人创造个人财富,并对周围的人产生积极影响。 Alex从佛罗里达国际大学获得法学博士学位(JD)和工商管理硕士学位(MBA)。

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